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Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Os presentes termos e condições aplicam-se à loja de comércio electrónico Amor da Terra (www.amordaterra.pt).

Estes termos e condições aplicam-se a todas as transacções feitas online, por e-mail ou telefone.

Os presentes termos podem, em qualquer altura, ser alterados ou actualizados, não necessitando tal de ser comunicado previamente aos seus utilizadores.

Ao utilizar este site e adquirir produtos está a aceitar os presentes termos e condições.

 

2. Métodos de Pagamento

Os métodos de pagamento disponíveis no site www.amordaterra.pt são:

Meios de Pagamento

 

Referência Multibanco

As referências multibanco são um dos métodos de pagamento mais populares em Portugal. Simples e prácticas de utilizar, poderá utilizar este método para pagar a sua encomenda. Ao concluir a sua encomenda ser-lhe-á apresentada a referência a pagamento.

Pode realizar o pagamento através do Multibanco ou Homebanking (opção “Pagamento de Compras/Serviços”).

 

Cartão de Crédito

A utilização dos cartões de crédito é muito comum nas compras online.

No pagamento com o cartão de crédito, será redireccionado para o site do Paypal que permite efectuar pagamentos com o cartão de crédito de forma fácil e segura.

 

Seleccione a opção: Pagar com conta bancária ou cartão de crédito.

Pagamento com Cartão de Crédito

 

Preencha os dados solicitados e efectue o seu pagamento.

 

MB Net

Com o MB Net pode criar cartões virtuais associados aos seus cartões de débito ou crédito, sem revelar os dados dos seus cartões reais no momento da sua compra, tendo assim total segurança. Basta depois introduzir os dados do seu cartão virtual, na opção de pagamento cartão de crédito.

Saiba mais em: https://www.mbnet.pt

 

Paypal

Com o PayPal pode enviar, pagar e gerir o seu dinheiro com apenas uma conta e fazê-lo a partir do seu computador ou smartphone e não precisa de introduzir os seus dados bancários ou dos cartões para efectuar o pagamento. Basta realizar login na conta Paypal e pagar, o que torna uma opção muito simples e segura.

Saiba mais em: https://www.paypal.com

 

À Cobrança

A opção de pagamento à cobrança apenas está disponível mediante consulta.

Se pretender pagar no momento da entrega da sua encomenda, envie um e-mail para geral@amordaterra.pt.

 

3. Prazo de Entrega

As encomendas são entregues em Portugal Continental no prazo médio de 2 a 3 dias úteis. As entregas nas Ilhas da Madeira e Açores decorrem no prazo médio de 3 a 6 dias úteis. Este prazo pode ser superior dependendo dos condicionalismos de transporte. O prazo estimado de entrega anunciado corresponde ao padrão de entrega após a confirmação do pagamento, salvo ruptura de stock.

- Caso tenha urgência na recepção da sua encomenda entre em contacto para geral@amordaterra.pt

- Se vive fora de Portugal e pretende realizar uma encomenda entre em contacto para geral@amordaterra.pt

 

Notas:

- Não nos responsabilizamos pela devolução de encomendas devido a moradas incompletas ou incorrectas.
- Encomendas devolvidas por não terem sido levantadas a tempo ou com moradas incompletas, só serão reenviadas se o cliente pagar novamente os portes de envio.

 

4. Custo de Entrega

O envio das encomendas para Portugal Continental e Ilhas tem um custo de 3€.

Os portes de envio são gratuitos para encomendas com valor superior a 99€.

 

5. Devoluções

De acordo com nº 1 do artigo 10º do Decreto-Lei nº 24/2014 de 14 de Fevereiro, o cliente dispõe de 14 dias a contar da data da entrega do produto adquirido para o devolver.

Para proceder à devolução contacte-nos para geral@amordaterra.pt

Todos os produtos devolvidos deverão ser sempre acompanhados do comprovativo de compra ou factura original.

Em caso de aceitação da devolução, será devolvido o valor pago na aquisição do(s) produto(s), excluindo o valor dos portes de envio.

 

Todas as devoluções serão tratadas com a maior brevidade possível. Após a recepção e análise da mesma, o cliente será contactado a dar conta da aceitação ou declínio da devolução.

 

5.1. Devolução de Produto Não Conforme

A Dádiva da Terra assegura o envio da encomenda nas melhores condições de transporte.

Aceitamos a devolução dos produtos adquiridos desde que os mesmos se encontrem em igual estado aquando da sua aquisição. A abertura da embalagem inviabiliza a sua devolução / troca.

 

5.2. Prepare a sua Encomenda

Embale os seus artigos de forma segura, na embalagem original, se for possível, de modo a garantir que os artigos são recebidos em boas condições de acondicionamento.

 

5.3. Realize o Envio

Desloque-se aos CTT e envie a sua encomenda por correio registado (para sua segurança).

Tenha presente que, no caso das devoluções por correio postal, não aceitaremos os envios com pagamento ao destinatário ou contra-reembolso e que não se devolverão as despesas de envio nem de devolução.

Realizar-se-á a troca ou devolução num prazo de 5 a 15 dias úteis, após termos recebido a sua encomenda.

 

5.4. Forma e Prazo de Reembolso

Os reembolsos em caso de devolução, serão efectuados via transferência bancária para o IBAN que nos indicar e serão processados num prazo máximo de 10 dias úteis a contar da data da recepção da encomenda devolvida, caso se verifiquem todas as condições gerais de devolução. 

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